安庆某民宿的管理系统，跑单率降了三成

倒扒狮街有家民宿，老板老周，房态靠一块黑板记。客人订了房，黑板上一笔，忙起来就忘划。结果同一间房，订给两家客人，来了就吵。他说，跑单这事，一个月总要摊上两三回。他说，那阵子他最怕接电话，怕又是来吵架的。你说冤不冤？后来上了套管理系统，房态手机上看，实时更新。用了半年，跑单率降了三成，黑板也退休了。

民宿的跑单，到底咋跑掉的

跑单跑在房态跟不上。黑板上记的，永远比实际慢半拍。前台正忙着办入住，电话又来订房，两头一乱就撞单。他说，有一回两家人同时站门口，他恨不得钻地缝。房态看不懂的还不止他，搭班的阿姨也不敢改黑板。他说，黑板上那几笔，只有他自己认得清。跑单不是客人刁，是房态这条路太原始。原始的路，越忙越容易跑单。

跑单还有一跑：电话订了没交钱。口头订房，客人一说要来，转头又去了别家。没交钱的订房，说变就变。老周吃过这亏，后来先收定金再留房。系统里备注清楚，定金一收，房就锁死。他说，这规矩，帮他挡了不少跑单。挨着迎江寺，香客也来住。

管理系统上线，房态咋个新记法

管理系统上来，房态改成手机上划。订出一间，手机上划一间，几号房谁住，一眼看清。前台、老板、阿姨，手机上都看同一个房态。谁也不会改岔，撞单这事就没了根。客人电话来问房，他手机上一翻就答。他说，以前翻黑板，现在翻手机，快多了。退房、续住、换房，手机上点两下就完。他说，这套系统，比请个记账的还顶用。

半年下来，跑单这笔账咋算

半年下来，老周把订房记录翻出来比了比。跑单率降了三成，撞单的投诉一次没再犯。以前赔出去的房钱和名声，这半年都省回来了。他说，客人来住得顺，回头客也多了。房态数据他月底一拉，哪间房卖得最好都清楚。他说，这数据以前在黑板上，根本看不见。半年这账，他逢同行就摆一遍。他说，跑单这事，真能治住。这账值不值？

总结

民宿跑单，根子在房态记不灵。管理系统把房态搬上手机，实时更新，跑单自然就少了。你真想做，先别上大套系统，从房态一块试起。房态顺了，跑单就堵住了。倒扒狮街这家民宿的半年，就是现成的例子。跑单率降三成，账不会骗人。你先拿一张纸，把自家房态画成表格试试。画完你就知道，这事该不该上系统。