安庆店主注意,小程序成了生意标配
小程序这两年,从大店的排场,变成了安庆小店的标配。大南门的早点铺有菜单小程序,牛肉包点单不用喊了。倒扒狮街的小店,会员小程序也挂在了收银台边。客人扫一下就是会员,生日还能收到一句问候。是咋做才顺手、咋用才顶用的事。店主们比的不再是有没有,而是好不好使。标配这东西,一用上就回不去了。
小店的小程序,标配在哪儿了
标配在三样:菜单、点单、会员。菜单上线小程序,客人进店前就看好了,点单快一半。点单扫码就点,不用排队等着喊服务员。会员存进小程序,消费有记录,复购有由头。大南门那家早点铺,三样都配齐了。老板说,高峰期照样不慌,单子一张张进后厨。他说,这三样不是花钱,是省心。省下的心,都变成了招呼客人的工夫。
做小程序咋才顺手,记住两条
做小程序,记住两条:简单、实在。简单,是客人扫一下就会用,不用教。实在,是菜单、价格、优惠都摆明白,不玩虚的。这两条做到,小程序才叫顺手。有店主一开始把页面做得花哨,客人反而不会点了。改简单之后,点单反而顺了。他说,小程序跟店面一样,好用的才是好的。花哨不顶用,实在才留客。
标配之后,店主都在琢磨啥
标配之后,琢磨的是咋把客留住。小程序里存了客人,复购才有地方使劲。有店主把新品、折扣发进小程序,熟客先知道。迎江寺边有家店,还在小程序里加了预约座位。客人提前订座,到店不用等,体验就上来了。我听说,今年好几家小店都加了新功能。你说,这不就是标配之后的进阶吗?标配是入场,留住客才是功夫。
小店的小程序,还有一样新用法:发券。满减券、生日券,从小程序里直接发到客人手机。券到手机,客人到店,生意就到手。大南门那家早点铺,上个月发了一轮券。熟客回了大半,店门口又排起队。你说,这算不算标配的用法?
总结
安庆小店的小程序,早成了生意标配。菜单、点单、会员,三样配齐,简单实在,生意就顺。你真要做,别贪功能,先把这三样弄利索。弄利索了,再想着咋留客。大南门、倒扒狮街、迎江寺的小店,都已经在这么干了。小程序的账,好用才算数。你先想想自家店里,客人扫一下能干啥。想完你就知道,这标配该咋配了。